Năm 2025, làn sóng tăng phí sàn TMĐT đang khiến cộng đồng nhà bán hàng Việt “dậy sóng”. Từ phí hoa hồng, phí vận hành, thuế, cho đến chi phí quảng cáo — mọi thứ đều leo thang. Trước thực tế đó, nhiều người đặt câu hỏi:
“Liệu có nên tiếp tục bám sàn hay đã đến lúc quay xe, tự xây dựng website bán hàng riêng để làm chủ cuộc chơi?”
Tuy nhiên, thay vì “quay xe” rời sàn, đây lại là thời điểm vàng để chuyên nghiệp hóa mô hình kinh doanh, tối ưu chi phí và tận dụng hệ sinh thái sàn một cách thông minh.
Bối cảnh của việc tăng phí sàn
Vì sao phải tăng phí Sàn
Trước khi than “phí cao”, hãy phân tích xem chi phí của bạn đang đổ vào đâu, trong 2 năm trở lại đây, các sàn lớn như Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop đều điều chỉnh tăng phí ở nhiều hạng mục:
| Loại phí | Mức trung bình (2025) | Cách tối ưu |
|---|---|---|
| Phí giao dịch / hoa hồng | 10–15% | Ưu tiên sản phẩm biên lợi cao, điều chỉnh giá bán hợp lý |
| Phí vận chuyển / hoàn hàng | 5–8% | Tham gia chương trình hỗ trợ vận chuyển của sàn |
| Phí quảng cáo / hiển thị | 15–30% ngân sách | Tối ưu từ khóa, chạy Ads theo SKU chủ lực |
| Chiết khấu Flash Sale | 5–10% | Chọn thời điểm “deal chiến lược” thay vì giảm giá đại trà |
Nguyên nhân chính:
- Các sàn TMĐT lớn như Shopee, Lazada, TikTok Shop phải cân bằng giữa chi phí vận hành đa chiều (công nghệ, logistics, nhân sự, marketing) và doanh thu, khiến việc điều chỉnh tăng chi phí vận hành trở thành giải pháp tất yếu.
- Thuật toán hiển thị ưu tiên chạy Ads, khiến người bán muốn “có đơn” phải chi thêm tiền.
- Lượng nhà bán hàng bão hòa, buộc sàn nâng ngưỡng để giữ chất lượng.
Kết quả: Nhiều shop tuy doanh thu cao nhưng lợi nhuận thực tế chỉ còn 5–10%, thậm chí “bán để duy trì” thay vì tăng trưởng.
Giải pháp:
Hãy lập bảng chi phí theo SKU và chiến dịch để biết chính xác mỗi sản phẩm lời/lỗ bao nhiêu → từ đó ra quyết định tối ưu hiệu quả thay vì cắt giảm bừa.
Tập trung phát triển “sản phẩm đầu tàu” (Hero Product)
Phân nhóm sản phẩm
Thay vì dàn trải 50 – 100 sản phẩm, hãy phân nhóm các sản phẩm ra thành các nhóm:
- Nhóm sản phẩm chủ lực (3 – 5 sản phẩm) để đầu tư hình ảnh, Ads và đánh giá.
- Nhóm sản phẩm phễu (3 – 5 sản phẩm) đặc điểm giá rẻ, có sức hút và khiến khách hàng đưa ra quyết định mua hàng ngay lập tức, dùng để “kéo traffic” về shop
- Nhóm sản phẩm có lợi nhuận cao (5 – 10 sản phẩm) dùng để đẩy mạnh biên lợi nhuận cửa hàng của bạn
- Nhóm sản phẩm mùa vụ (3 – 5 sản phẩm) luôn cập nhật sản phẩm mới, phù hợp xu hướng thị trường sẽ khiến cửa hàng của bạn không tụt hậu so với thị trường
Lý do:
- Giúp thuật toán sàn nhận diện gian hàng của bạn có “sức hút” rõ ràng.
- Tăng khả năng hiển thị tự nhiên (Organic Ranking).
- Giảm lãng phí ngân sách quảng cáo.
Gợi ý:
- Dùng video review ngắn, UGC, ảnh lifestyle thật, tăng độ tin cậy.
- Kết hợp “combo” sản phẩm để tăng giá trị giỏ hàng (AOV).
Tận dụng toàn bộ hệ sinh thái marketing của sàn
Mỗi sàn đều có “vũ khí bí mật” mà nhà bán hàng thường bỏ qua:
Shopee:
- Shopee Live & Shopee Video → tăng hiển thị miễn phí
- Mã giảm giá theo người theo dõi (Voucher Follower)
- Chương trình “Đặc quyền người bán” giúp giảm phí Ads
TikTok Shop:
- Tận dụng Affiliate Creator để mở rộng kênh bán hàng
- Tạo video trend theo hashtag thịnh hành
- Sử dụng “Combo sản phẩm” + mini game trong livestream
Lazada & Tiki:
- Đẩy mạnh LazLive, TikiNow để tăng uy tín
- Tối ưu SEO trên trang sản phẩm: tiêu đề, mô tả, từ khóa
💡 Kết hợp cả organic lẫn paid ads giúp sàn ưu tiên phân phối tự nhiên nhiều hơn.
Đầu tư vào thương hiệu và trải nghiệm khách hàng
Ngay cả khi bán trên sàn, thương hiệu vẫn là yếu tố sống còn.
- Thiết kế banner, logo, hình ảnh, mô tả sản phẩm nhất quán để tăng độ tin cậy. Nên có bộ guildline cho từng dòng sản phẩm
- Phản hồi đánh giá nhanh, chuyên nghiệp. Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán hàng → tăng điểm uy tín.
- Gói hàng cẩn thận, giao hàng sớm, tặng kèm mini card hoặc voucher → tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
Nhà bán hàng có chỉ số đánh giá cao (4.9/5) được thuật toán ưu tiên hiển thị hơn 35%.
Tối ưu quảng cáo sàn – “chi ít, lời nhiều”
Đừng tắt quảng cáo vì sợ tốn, hãy quản lý Ads bằng chiến lược dữ liệu (data).
- Phân loại sản phẩm theo hiệu suất: A (lợi nhuận cao), B (trung bình), C (hỗ trợ traffic).
- Tập trung ngân sách cho A & B, giảm Ads cho C.
- Theo dõi ROI từng từ khóa, tránh chạy “bừa” theo trend.
Dùng Locker Studio hoặc Excel để tracking ROI và conversion rate của từng chiến dịch — điều mà ít người bán nhỏ thực hiện.
Mở rộng doanh thu qua affiliate & KOL marketing
Năm 2025, bán hàng TMĐT không chỉ là đăng sản phẩm – mà là xây hệ sinh thái người có sức ảnh hưởng.
- Hợp tác micro-KOL / KOC trong niche phù hợp để mở rộng thị trường
- Đăng ký chương trình Affiliate TikTok hoặc Shopee để tạo lực kéo tự nhiên.
- Tạo nội dung “chia sẻ lợi nhuận” cho cộng đồng affiliate → tăng reach không tốn Ads.
Theo báo cáo ACCESSTRADE 2025, 1/3 doanh thu đến từ chiến dịch affiliate hoặc creator marketing.
Kết hợp dữ liệu ngoài sàn: Zalo OA – Email – Remarketing
Bạn không cần rời sàn mới có thể nuôi tệp khách hàng riêng. Sau khi khách hàng mua hàng từ Shop bạn hãy cố gắng để lấy thông tin của khách hàng, giúp “né tránh” phí sàn TMĐT
Chiến lược kết hợp:
- Dùng Zalo OA hoặc chatbot để gửi thông báo giảm giá, nhắc đơn → 80% người Việt Nam đều sử dụng Zalo vì vậy đừng bỏ lỡ kênh remarketing này
- Tạo email remarketing cho khách đã mua – mời quay lại mua hàng.
- Gắn QR code / link dẫn về social hoặc landing page để tăng kết nối ngoài sàn.
Tận dụng traffic sàn để kéo về tài sản riêng – đây là chiến lược “đi đường vòng” mà vẫn hợp chính sách.
Liên tục cập nhật thuật toán & tham gia chương trình chính thức của sàn
Các sàn TMĐT luôn có:
- Cộng đồng Nhà Bán Hàng chính thức (Seller Education, TikTok Academy)
- Sự kiện huấn luyện, workshop miễn phí do phía Sàn tổ chức và tài trợ
- Cập nhật chính sách phí / công cụ mới qua email nhà bán hàng hoặc thông báo từ hệ thống
Đừng chỉ bán hàng, hãy làm người hiểu cách sàn vận hành. Người hiểu thuật toán luôn thắng người chạy theo trend.
Vậy BigX có thể hỗ trợ cho bạn những gì ?
BigX tự hào là một trong những đối tác hàng đầu của TikTok tại Việt Nam – TSP (TikTok Shop Partner) là đối tác dịch vụ chính thức được TikTok chứng nhận để hỗ trợ nhà bán hàng, thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung (Creator/KOC) phát triển hiệu quả trên hệ sinh thái TikTok Shop, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo và thương mại điện tử. Chúng tôi đang đồng hành cùng hơn 250 nhà bán hàng trên toàn quốc, trải rộng khắp các ngành hàng từ gia dụng, mẹ & bé, thời trang, làm đẹp đến sức khỏe và phong cách sống.
BigX hỗ trợ chạy TikTok Ads, TikTok Shop Ads, tối ưu chiến dịch bán hàng:
- Lên chiến lược media plan theo từng sản phẩm.
- Quản lý ngân sách quảng cáo, đo lường ROI/ROAS.
- Kết hợp influencer marketing, livestream bán hàng.
Liên hệ ngay với BigX để được tư vấn miễn phí về các chính sách, chi phí sàn và được hỗ trợ vận hành quảng cáo, bán hàng trên TikTok Shop
